Polityka zwrotów
W Warblue wierzymy w tworzenie okularów, które chronią, wzmacniają i wspierają Państwa styl życia. Gwarantujemy jakość naszych produktów i chcemy, aby mieli Państwo pewność podczas zakupów u nas.
Okres na zwrot
Mogą Państwo zgłosić zwrot w terminie 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia.
Rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać dokładnie Państwa oczekiwań, i dbamy o to, aby proces zwrotu przebiegał sprawnie i z poszanowaniem Państwa czasu.
Jak dokonać zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem info@warblue.com w okresie przeznaczonym na zwrot, a przekażemy Państwu instrukcje dotyczące zwrotu.
Wystarczy odesłać nam sam produkt.
Koszty zwrotu
-
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotrze uszkodzony lub niewłaściwy.
-
Przed przystąpieniem do zwrotu przedstawimy Państwu szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej do akceptacji.
-
Pierwotny koszt wysyłki Państwa zamówienia nie podlega zwrotowi.
Proces zwrotu środków
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Państwa o statusie zatwierdzenia zwrotu środków.
-
W przypadku zatwierdzenia zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot obejmuje cenę zwróconego produktu (zwróconych produktów); pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.
-
Prosimy uwzględnić dodatkowy czas potrzebny, aby zwrot środków został zaksięgowany na Państwa rachunku, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.
1-roczna gwarancja na produkt
Wszystkie okulary Warblue są objęte 1-roczną gwarancją na wady produkcyjne.
Jeśli Państwa produkt wykazuje jakąkolwiek wadę wynikającą z wadliwych materiałów lub wykonania, chętnie wyślemy Państwu produkt zastępczy bez dodatkowych kosztów.
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli Państwa zamówienie dotrze uszkodzone, zawiera niewłaściwy wariant lub ma wadę fabryczną, prosimy o kontakt pod adresem info@warblue.com w ciągu 14 dni od dostawy.
Niezwłocznie rozwiążemy problem i wyślemy Państwu produkt zastępczy, pokrywając wszystkie związane z tym koszty wysyłki.
Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od zakupu.
Po upływie tego terminu zamówienie może być już w trakcie realizacji lub w transporcie i nie można go zmienić ani anulować.
Ważne informacje
-
Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody lub po upływie okresu uprawniającego do zwrotu nie będą przyjmowane.
-
Prosimy nie wysyłać produktów na żaden adres, który nie został wyraźnie podany przez nasz zespół obsługi klienta.
Kontakt
W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów lub zwrotu środków albo jeśli potrzebują Państwo pomocy w sprawie zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem:
info@warblue.com
Dziękujemy za wybór Warblue.