Polityka zwrotów

Okres zwrotu

Zwrot można zgłosić w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dostawy zamówienia.

Rozumiemy, że czasem produkt nie spełnia oczekiwań — jesteśmy tu, aby proces zwrotu był prosty i szanował Twój czas.

Warunki zwrotu

Aby móc dokonać zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu.
• Jeśli plomba higieniczna została usunięta lub uszkodzona, niestety nie możemy przyjąć zwrotu.
• Należy dołączyć wszystkie oryginalne akcesoria i opakowanie.

Koszty zwrotu i opłata za przyjęcie zwrotu

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
• Wszystkie zaakceptowane zwroty podlegają 10% opłacie za przyjęcie zwrotu, która pokrywa obsługę i kontrolę jakości.
• Przed kontynuacją prześlemy Ci szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej do zatwierdzenia.

Proces zwrotu

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu potwierdzimy, czy zwrot zostanie zatwierdzony.
• Po zatwierdzeniu zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych, pomniejszony o koszty wysyłki i opłatę za przyjęcie zwrotu.
• Prosimy o cierpliwość, zwrot środków może zająć dodatkowy czas w zależności od banku lub dostawcy.

1-roczna gwarancja produktu

Wszystkie okulary Warblue objęte są 1-roczną gwarancją na wady produkcyjne.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, z niewłaściwym wariantem lub z wadą fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem info@warblue.com.

Szybko rozwiążemy problem i wyślemy Ci nowy egzemplarz — wysyłka na nasz koszt.

Anulacje

Zamówienia można anulować w ciągu 30 minut od zakupu. Po tym czasie mogą być już przetwarzane lub w drodze.

Ważne informacje

• Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji lub poza dozwolonym terminem nie będą przyjmowane.
• Prosimy, nie zwracaj produktów na adresy niepodane wyraźnie przez nasz zespół wsparcia.