Polityka zwrotów

Okres zwrotu

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówienia.

Rozumiemy, że czasem produkt nie spełnia oczekiwań — jesteśmy tu, aby proces zwrotu był prosty i szanował Twój czas.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Przedmiot musi być nieużywany i w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu
• Jeśli plomba higieniczna została usunięta lub uszkodzona, niestety nie możemy przyjąć zwrotu
• Wszystkie oryginalne akcesoria i opakowania muszą być dołączone

Koszty zwrotu i opłata za ponowne magazynowanie

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub niewłaściwy
• Wszystkie zaakceptowane zwroty podlegają 10% opłacie za ponowne magazynowanie, która pokrywa obsługę i kontrolę jakości
• Przed kontynuowaniem prześlemy Ci szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej do zatwierdzenia

Zwroty - Unia Europejska

• Dla klientów znajdujących się w Unii Europejskiej, zatwierdzone zwroty zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności używaną przy kasie
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu potwierdzimy, czy Twój zwrot został zatwierdzony
• Jeśli zostanie zatwierdzone, Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych, pomniejszony o ewentualne opłaty za wysyłkę i ponowne magazynowanie
• Prosimy o dodatkowy czas na odzwierciedlenie zwrotu, w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności

Zwroty - reszta świata

• Dla klientów znajdujących się poza Unią Europejską, zatwierdzone zwroty zostaną wydane jako kredyt do sklepu
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu potwierdzimy, czy Twój zwrot został zatwierdzony
• Jeśli zostanie zatwierdzone, odpowiednia kwota zostanie wydana jako kredyt do sklepu Warblue, pomniejszona o ewentualne opłaty za wysyłkę i ponowne magazynowanie
• Kredyt sklepowy można wykorzystać przy przyszłych zakupach na naszej stronie internetowej.

Priority Shipping

• Szacunki dostawy w ramach Priority Shipping są liczone wyłącznie w dni robocze.
• Weekendy i święta państwowe nie są wliczane do szacowanego czasu dostawy.
• Szacowane czasy dostawy, takie jak 2-5 dni roboczych, podawane są jako przewidywany czas tranzytu po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia.
• Firmy kurierskie mogą doświadczać opóźnień z powodu procedur celnych, lokalnych zakłóceń, globalnych problemów logistycznych, warunków pogodowych, opóźnień operacyjnych lub innych okoliczności niezależnych od Warblue.
• Warblue nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie występujące w ciągu 7 dni roboczych po zakończeniu szacowanego terminu dostawy.

1-roczna gwarancja na produkt

Wszystkie okulary Warblue objęte są 1-roczną gwarancją na wady produkcyjne.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, z niewłaściwym wariantem lub z wadą fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem info@warblue.com.

Rozwiążemy to szybko i wyślemy Ci nową sztukę — wysyłka na nasz koszt.

Anulacje

Zamówienia można anulować w ciągu 30 minut od zakupu. Po tym czasie mogą być już przetwarzane lub w trakcie wysyłki.

Ważne informacje

• Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji lub poza dozwolonym terminem nie będą akceptowane.
• Prosimy, nie zwracaj produktów na adresy niepodane wyraźnie przez nasz zespół wsparcia.